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员工幸福与客户满意是否是矛盾的-新弘瑞森早会小记
来源: 时间:2022-05-09

新弘瑞森早会

时间:2022年5月9日

早会分享中(邓晓芳)女士提出一个厂里伙伴的疑问,员工幸福和客户满意是否会是矛盾的呢?对于这样的疑问我想很多实体生产企业都会遇到这样的问题!邓女士解答到:这并不矛盾!就像人体是分两极难道一个人会只有正吗?肯定不是的!而是正极与负极形成一个平衡点,客户和我们也是一样,怎样在我们盈利的情况下做出更好的产品来服务客户,这是值得我们更多学习加快强化自己的地方!

这不经让我们想起中华文化中的太极图:阴极生阳,阳壮至极,阳极生阴,阴长至极,阴极生阳,从而组成阴阳往复的循环。万物遵循此道,生命如此,气候如此,人生如此,社会也是如此。

一个客户如果遇到问题不找我们麻烦,或许暂时看来是好事,但是更深层次看,会影响更深远,一个客户遇到问题,来找你,你才会知道你哪一点做的不好,如果这个客户从来不找你,但是在某一天突然就消失了,不再与你联系这才是最难受的,因为他选择了放弃你,而你还不知道自己哪里有问题!

也正是这样,我们在不断的给客户解决问题的同时得到成长!成长了就能更好的服务于客户,生生不息的继续下去,那么我们的实现百年常青的木材企业或许真的不是一句空话了吧!


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